v800-oji paslauga – tai visame pasaulyje gerai žinoma ir plačiai naudojama paslauga, suteikianti galimybę įmonei, bendrovei, ar organizacijai turėti telefono numerį, kuriuo interesantai gali skambinti nemokamai. Skambučiai šiuo numeriu nurodyta tvarka yra automatiškai nukreipiami į vieną ar kelias telefono linijas ten, kur pageidauja asmuo, kad į juos būtų atsakyta. 800-oji paslauga leidžia interesantams suteikti išskirtinį aptarnavimą.
Jau nuo 2008 metų gruodžio 1 dienos kauniečiams užteks surinkti tik vieną telefono numerį 8 800 20000, skambučiai iš karto bus nukreipti 800-uoju numeriu į Automatinį skambučių aptarnavimo centrą. Centro darbuotojai iš karto gyventojus sujungs su to Savivaldybės skyriaus darbuotoju, kuris galės suteikti visą reikalingą informaciją apie būsto; miesto tvarkymo ir ūkio; statybos, architektūros ir žemės nuomos; licenzijų ir paslaugų; civilinės metrikacijos; transporto ar kitus klausimus. Ši paslauga bus teikiama nemokamai.
Siekiant įdiegti 800-ąją paslaugą Kauno miesto savivaldybė su AB „TEO LT” 2008 metų lapkričio 24 dieną pasirašė sutartį „Dėl automatinio skambučio aptarnavimo centro panaudojimo kartu su 800-aja paslauga”.
