Baldų pasirinkimas prekes parduodančių įmonių savininkams- ne mažas galvosūkis. Kaip tai padaryti? Į ką atsižvelgti, norint parinkti tinkamiausius ir teigiamą įtaką pelno dydžiui darančius baldus?
Parenkant baldus įmonei/įstaigai, svarbu ne tik jų dydis ar spalva. Būtina atsižvelgti ir į keletą detalių, kurias išsiaiškinus, vizija, kokie baldai yra patys tinkamiausi, tampa aiški. Pradžioje, žinoma, verslininkas turėtų nustatyti, kas yra galutinis prekės vartotojas. Prieš renkantis baldus prekes parduodančiai įmonei labai svarbu atsižvelgti į keletą detalių:
- Ar įmonėje prekės parduodamos gyvai bendraujant su klientu?
- Kokia bus klientų padėtis perkant prekes: stovima, sėdima, judri (kintama)?
- Kokia bus prekes parduodančio darbuotojo padėtis: stovima, sėdima, judri (kintama)?
- Koks apytikslis daruotojų, parduodančių prekes, skaičius?
- Kokiame pastato aukšte vyks prekyba?
- Ar tinkamas patalpos, kurioje vyks prekyba, dydis?
Pamėginkime aptarti šiuos klausimus. Prekes parduodančių įmonių/įstaigų yra labai įvairių. Vienose pirkėjas pats renkasi prekes, kitose konrečios prekės siūlomos darbuotojų, dar kitose prekyba vyksta netiesiogiai – bendraujant su klientu telefonu, elektroninėje erdvėje ir kt. Jeigu įmonėje prekyba vyks su klientu bendraujant gyvai, labai svarbus prekės išdėstymas. Prekėms išdėstyti prekybos patalpose dažnai naudojamos įvairios lentynos. Jose dažnai yra keletas aukštų, kuriuose įvairiais rinkodaros tikslais prekės išdėstomos pagal prioritetus, svarbą, patrauklumą klientui. Lentynos turi būti patogiai prieinamos, tinkamo aukščio (vidutiniškai nuo 40 cm. žemutinė iki maždaug 190 cm.viršutinė). Tose įmonėse/įstaigose, kuriose pirkėjas pats renkasi prekes, reikėtų vengti labai aukštų (daugiau nei 190 cm.) ir pernelyg žemų (mažiau nei 40 cm.) lentynų. Pirmuoju atveju klientui būna nepatogu pasiimti norimą prekę. Kai kurios įmonės/įstaigos šią problemą sprendžia savotišku būdu: šalia pastatomos kopėčios. Bet tai – ne pats tinkamiausias būdas, norint parduoti prekę. Kodėl? Klientui nėra patogu lipti pasiimti prekės aukštai, sukeliamas nepatogumo ir diskomforto jausmas, dažnai tai labai vargina. Dėl to kai kuriems klientams apskritai išnyksta noras pirkti vieną ar kitą prekę vien dėl netinkamo lentynos aukščio. Todėl reikėtų vengti per aukštų lentynų. Panaši situacija yra ir su itin žemose vietose padėtomis prekėmis – kai kuriems klientams yra sunku ar dėl fizinių sveikatos ypatybių neįmanoma pasilenkti paimti prekės, dėl to šie jos ir nenuperka. Taigi, reikėtų vengti ir per žemų lentynų, spintelių, ant kurių sukrautos prekės. Kokias spalvas pasirinkti? Vieno atsakymo deja taipogi nėra. Tai labai priklauso nuo įmonės/įstaigos prekiaujamos produkcijos pobūdžio. Jeigu tai labai įvairaus pobūdžio prekės (įsivaizduokim, maisto produktai, vaistai ar pan.), reprezentatyvumo labui galima rinkti ir kiek ryškesnes spintelių ar lentynų spalvas. Tačiau nedera persistengti. Prekės turi būti gerai pastebimos, jų negali „užgožti“ ryškių spalvų spintelė ar lentyna. Tinkamos tamsios ar pastelinės spalvos. Kokias formas pasirinkti? Formos taipogi priklauso nuo įmonės/įstaigos parduodamų prekių pobūdžio. Galima rinktis ir kiek įvairesnes lentynų ar spintelių formas: apvaliais kampais, ornamentais ir pan. Tačiau derėtų nepamiršti, jog pagrindinis įmonės/įstaigos tikslas – parduoti prekę,- todėl pernelyg ornamentais išdabintos ar įmantrios formos lentynos bei spintelės labiau atkreips dėmesį į save, nei į pačią prekę.
Minėjome ir kliento padėties svarbą. Jeigu klientas, pirkdamas prekę, stovi, baldai turi būti parenkami tinkami stovinčiam žmogui aptarnauti. Tiek postai, tiek prekybos vietos turi būti tinkamo aukščio (maždaug nuo 100 iki 160 cm.), priklausomai nuo to, ar prekę klientas pasiima pats, ar ją paduoda pardavėjas. Klientui stovint, svarbus ne tik baldo aukštis, bet ir reprezentatyvumas. Todėl spalvos taip pat turėtų būti patrauklios – nuo šviesiai pilkos iki pastelinės. Formas tokiems baldams taip pat reikėtų rinktis labai atsakingai. Įmantrios formos čia pasiteisina retai. Dėl šios priežasties patartina rinktis įprastinės formos baldus, pernelyg neapkraunančius kliento dėmesio detalėmis bei raštais. Jeigu klientas, pirkdamas prekę, sėdi, itin svarbi jo kėdė. Ji turi būti patogi, ne per kieta ir ne pernelyg minkšta. Be pagalvėlių. Šios dažnam suteikia tik diskomfortą. Be ranktūrių – klientas perka prekę, ne dirba su kompiuteriu ar skaito, todėl ranktūriai yra visiškai nereikalingi ir suteikia tik nereikalingą nepatogumo jausmą. Sėdint klientui taip pat svarbu ir tai, prieš ką jis sėdi, kas tai bebūtų – ar prekės pardavėjas, ar prekės. Stalas, spintelė, lentyna prieš jį turėtų būti taip pat akių lygyje. Į tai labai svarbu atsižvelgti, ar prekę perkančio kliento padėtis bus judri (kintama)? Jeigu taip, tuomet labai svarbu parinkti baldus, kurie nevaržytų jo laisvės – ar tai būtų kėdė, kurioje jis sėdi, ar lentyna, iš kurios renkasi, ar stalas, nuo kurio paima prekes: viskas turi būti pritaikyta tinkamam judėjimo aukščiui ir laisvei.
Svarbus ir apšvietimas. Prieš renkantis baldus, derėtų įvertinti, koks bus apšvietimas – ar tik dienos šviesos lempų, ar tik langų, ar mišrus. Bet kokiu atveju, derėtų įvertinti ir tai, kurioje baldo pusėje sukraunamos prekės. Svarbu, kad šios būtų geriausiai apšviestoje baldo dalyje, kur geriausias matomumas, prieinamumas. Vengti tamsių baldų tamsioje patalpoje: pirkėjas prieblandoje gali neįžiūrėti norimos prekės. Vengti šviesių baldų itin šviesioje patalpoje: pirkėjas gali būti apakintas. Į abi šias detales reikėtų atsižvelgti. Visiems juk teko apsipirkti, kuomet apšvietimas netinkamas. Prisiminimai apie minėtą įmonę/įstaigą ko gero ne patys geriausi.
Taip pat labai svarbi ir paties darbuotojo padėtis. Jei darbas vyksta sėdint, tuomet kėdė, stalas ar spintelė tinkami bus tokie, kurie turės tinkamą ir patogų aukštį, komfortabilūs. Jeigu darbuotojo padėtis stovima, svarbu tinkamas aukštis. Jeigu darbuotojo padėtis parduodant prekes yra kintama, – sėdima, vaikštant ar stovint,- baldai turi būti ir tinkamo aukščio, tinkamo išdėstymo (nekliudomai galima judėti nuo vienos lentynos ar spintelės prie kitos), būti tokie, kad darbuotojui reikėtų naudoti kuo mažiau papildomų judesių. Šioje vietoje labai svarbus baldo aukštis ir dydis. Šiems esant tinkamiems, darbuotojui reikės naudoti mažiau bereikalingų judesių ir eikvoti savo sveikatą bei bus atsižvelgta į ergonomikos principus.
Darbuotojų skaičius bei patalpos dydis įmonėje/įstaigoje, parduodančioje prekes, yra išties svarbūs veiksniai. Optimalus darbuotojų patalpoje skaičius leidžia tinkamai parinkti baldus darbui ir prekybai. Gan dažnai matome perpildytus biurus, prekybos vietas, kuriose išnaudojamas kiekvienas centimetras kuo sėkmingesnei prekybai vystyti, pamirštant patogumą, darbo kokybę bei našumą. Parenkant baldus prekybai prekėmis, labai svarbus žmonių skaičius patalpoje. Tik neperkrauta patalpa leidžia parinkti tinkamus baldus, užtikrinant ir verslo plėtrą, ir žmonių saugumą bei sveikatą. Prekybos pastato aukštas taip pat svarbus. Dėl verslo sėkmės ir pakankamo klientų srauto, dažniausiai pasirenkami pirmieji du pastatų aukštai. Kalbant apie baldų parinkimą, reikia paminėti, jog taip pat svarbu ir baldų transportavimas bei atgabenimas į prekybos vietą. Tik kai kurie baldai, skirti prekybai, gali būti išardomi ar sumontuojami. Dėl tos priežasties labai svarbu atsižvelgti į tai, ar bus galimybė pasirinktus baldus atgabenti į prekybos vietą.
Pamėginkime apibendrinti. Baldus pasirinkti – išties sunkus išbandymas tiek įmonės vadovui, tiek dizaineriui, tiek kitiems su tuo susijusiems asmenims. Tačiau bene svarbiausias dalykas – susidaryti planą, pagal kurį taptų aišku – koks bus vartotojas, kokie bus klientai, kokia bus patalpa, pastato aukštas, apšvietimas. Tik atsižvelgus į šias, atrodytų, nereikšmingas detales, pasirinksite tinkamus baldus. Tuomet vizija apie sėkmingą verslo plėtrą taps aiški ir lengviau įgyvendinama. Žinoma, visada šiuos klausimus galite patikėti specialistams, turintiems ilgalaikę patirti prekybinių baldų gamyboje. Tuomet visi šie klausimai ir sprendimai bus padaryti už jus, greitai ir be jokių nesklandumų.
